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富国银行(纽约证券交易所股票代码:WFC)已经历了多年,并没有很好的方式银行的公众认知受到三大丑闻的影响,包括臭名昭着的假账户丑闻,这不仅导致低于标准业务表现,但已导致一连串的罚款,罚款和消费者退款这篇文章最初出现在Motley Fool最近,富国银行发布了2017年年度报告,该报告名为Rebuilding Trust In the report,来自首席执行官蒂姆斯隆概述了该银行自我修复的努力以下是斯隆对银行后丑闻工作,美联储对该银行采取的行动,以及迄今为止纠正这一问题所采取的行动所做的一年转型“这是在富国银行进行了一年的转型,“斯隆继续说道:”我们的首要任务仍然是重建客户,团队成员,社区,监管机构和股东的信任我们已经奠定了基础改变以识别和解决问题,以便它们不会再次发生,并在我们致力于为客户做出正确的事情并建立更好的银行方面取得重大进展“美联储的罚款是富国银行传奇中最重要的发展之一,尤其是来自投资者的观点,是美联储的前所未有的惩罚如果你不熟悉,美联储基本上表示富国银行不会在2017年底超过其资产水平,直到“实质性改善”成为斯隆写道:“我们我们非常认真地对待我们在2018年2月与联邦储备系统理事会签订的同意令,我们将努力但迅速地工作以满足要求“现在,美联储的语言相当模糊毕竟,这句话“实质性的改进”肯定是可以解释的但是,斯隆确实给出了接下来会发生什么的颜色:“根据同意令的条款,公司将会l在60天内向美联储提交计划,详细说明我们已完成和计划采取的行动,以进一步加强董事会的治理监督以及公司的合规和操作风险管理计划

在美联储批准后,公司将聘请独立的第三方对其进行审查

不迟于2018年9月30日完成“富国银行究竟改变了什么

“建立更好的富国银行的第一步是采取行动应对我们的挑战,”斯隆写道,在他的信中,斯隆概述了富国银行迄今为止为纠正其销售行为,修复其形象所做的一些改变,以及成为一个普遍更加消费者友好的银行到目前为止,富国银行已经:除此之外,该银行已经做出了一些消费者友好的变化,正如斯隆写道:“例如,在3月份我们引入了自动零余额警报,我们现在发送的信息超过每月1800万次实时警报,使我们的客户能够进行存款或转账,因此他们不会透支他们的帐户

11月,我们推出了Overdraft Rewind,在前两个月帮助超过350,000名直接存款客户避免透支通过在第二天上午9点之前收到的直接存款收取费用,对前一天的交易进行重新评估,从而导致收费“要明确,这些变化肯定会花费银行资金,至少在短期内是这样的

例如,透支倒退计划可能会对银行的手续费收入产生很大影响

希望随着时间的推移,这些功能对消费者具有吸引力,并且会根据他们可以生产的新业务和保留业务的数量来支付费用

斯隆对盐的乐观态度斯隆结束了他的来信,说富国银行现在比一年前更好,并且他有信心改善将继续他还指出这不是第一个挑战富国银行在其166年的历史中不得不克服一位客户于2018年4月19日星期四离开位于美国加利福尼亚州洛杉矶的富国银行分行照片:Patrick T Fallon / Bloomberg来自Getty Images我赞赏斯隆的乐观态度在这一点上重要的是要采取大量的盐对于初学者,你能记得上一次CEO在一年一度的股东致信中对他们的转变努力不乐观吗

此外,斯隆是对的有很多工作要做 富国银行仍然处于重建公众(和监管机构)信托的相对早期阶段,而且美联储在改善方面的目标仍然不太明显

底线是富国银行肯定会采取措施正确的方向,但投资者应该保持谨慎,直到银行被允许再次增长,并且数字开始反映转变真的有效马修弗兰克尔在提到的任何股票中都没有位置马特利傻瓜没有在提到的任何股票中的位置Motley Fool有披露政策

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